Quien tiene resguardo de la base de datos integrada de CAALA es la Oficina de Información Reclamos y Sugerencias, en adelante OIRS, además responsable de la misma base de datos e información. Para solicitar copia de los datos o pedir la eliminación de alguno de ellos diríjase a la OIRS, por medio del formulario en el sitio web de "caala.cl" en el apartado de "Transparencia", de igual forma se puede contactar al órgano por medio del apartado de "Contactos" del mismo sitio web.
Sin perjuicio de ello el Directorio, la Comisión de Transparencia, la Comisión de Protección de Datos Personales y Vida Privada, la Comisión de Seguridad y la Oficina de Partes (transmitidos regularmente).
De igual forma los datos podrán eventualmente ser compartidos en un futuro con quien sujete convenio CAALA, para actuaciones especificas.